3月24日，康刻爾制藥與二十余家全國(guó)連鎖藥房戰(zhàn)略合作簽約儀式在重慶南坪國(guó)際會(huì)議中心盛大舉行，標(biāo)志著康刻爾制藥OTC營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略元年的正式啟動(dòng)，將臨床優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及各方資源全面推向OTC市場(chǎng)，賦能連鎖藥店慢病藥品經(jīng)營(yíng)發(fā)展，解決民眾健康的時(shí)代之需，助力健康中國(guó)建設(shè)。

圖：康刻爾專(zhuān)場(chǎng)論壇簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

行業(yè)唯一給患者的免費(fèi)保險(xiǎn) 助連鎖解決吸客、留客難題

近年來(lái)，隨著醫(yī)藥電商的不斷發(fā)展，實(shí)體藥店經(jīng)營(yíng)受到的沖擊影響越來(lái)越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何提高患者進(jìn)店率、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻次以及會(huì)員銷(xiāo)售占比等成為擺在藥店經(jīng)營(yíng)者面前的一道難題。

康刻爾制藥傾情推出的創(chuàng)新動(dòng)銷(xiāo)項(xiàng)目——“糖都保”關(guān)愛(ài)患者福利計(jì)劃，凡是在藥店購(gòu)買(mǎi)康刻爾制藥的系列降糖藥物，康刻爾制藥將為患者贈(zèng)送一份糖尿病慢病健康保險(xiǎn)，幫助億萬(wàn)糖友解除疾病病痛并降低并發(fā)癥所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

一份保障，一份關(guān)愛(ài)。既能實(shí)實(shí)在在地幫助糖尿病慢病患者，給患者踏踏實(shí)實(shí)的關(guān)愛(ài)，同時(shí)還能賦能連鎖藥店，幫助藥店提升進(jìn)店率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率等經(jīng)營(yíng)難題。

行業(yè)第一個(gè)慢病管理服務(wù)體系培訓(xùn)  助連鎖構(gòu)建服務(wù)差異化

做好慢病管理服務(wù)工作是藥店維系新老會(huì)員、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力十分有效的手段。藥房慢病管理需要以藥店為場(chǎng)景，以改善慢病會(huì)員的健康水平為核心。這就要求店員必須具備專(zhuān)業(yè)的慢病知識(shí)，以提高藥店慢病服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，構(gòu)建差異化的專(zhuān)業(yè)健康管理服務(wù)，增強(qiáng)藥店與會(huì)員的粘性。

據(jù)了解，當(dāng)前部分連鎖藥店雖然也在進(jìn)行血壓或血糖的免費(fèi)檢測(cè)、糖尿病患者資料收集等碎片化的工作，但是缺乏系統(tǒng)性、完整性、專(zhuān)業(yè)性的糖尿病慢病管理服務(wù)體系建設(shè)。

康刻爾制藥因時(shí)而動(dòng)，利用自身多年來(lái)積累的臨床專(zhuān)家資源以及糖尿病防治的專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，推出“螢火蟲(chóng)”糖尿病慢病專(zhuān)員培養(yǎng)計(jì)劃，幫助連鎖藥店培養(yǎng)慢病服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。

據(jù)悉，“螢火蟲(chóng)”糖尿病慢病專(zhuān)員培養(yǎng)計(jì)劃主要從培訓(xùn)、工具、實(shí)戰(zhàn)等幾個(gè)方面去特訓(xùn)店員，包含專(zhuān)業(yè)醫(yī)生（專(zhuān)家）的面對(duì)面授課、專(zhuān)業(yè)健康管理老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)以及記錄健康檔案的健康工具、專(zhuān)業(yè)的聯(lián)合用藥工具和科學(xué)評(píng)測(cè)會(huì)員慢病風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具等。

重慶一心堂連鎖藥房總經(jīng)理何孔明在康刻爾制藥戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)分享了 “螢火蟲(chóng)”項(xiàng)目計(jì)劃帶給連鎖藥房的價(jià)值和意義。何孔明說(shuō)：“以前大部分員工對(duì)糖尿病不了解，也不敢主動(dòng)推薦及銷(xiāo)售處方藥，沒(méi)有對(duì)慢病客戶(hù)進(jìn)行有效管理。而經(jīng)過(guò)螢火蟲(chóng)項(xiàng)目第一期的系統(tǒng)培訓(xùn)后，從糖尿病品類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比的結(jié)果來(lái)看，銷(xiāo)售提升100倍，成績(jī)喜人。”他認(rèn)為，康刻爾制藥推出的螢火蟲(chóng)慢病專(zhuān)員培養(yǎng)計(jì)劃，能夠有效解決慢病服務(wù)難以落地的難題，實(shí)現(xiàn)糖尿病品類(lèi)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

“雙”助連鎖建立會(huì)員生態(tài)圈  解決連鎖拓客難題

隨著糖尿病慢病基層分級(jí)診療的完善落地，連鎖藥店正在從單純的醫(yī)藥零售商向醫(yī)藥服務(wù)商轉(zhuǎn)型。同時(shí)，糖尿病慢病患者，他們大多需要長(zhǎng)期服藥，如何對(duì)患者提供周到細(xì)微的服務(wù)，打通慢病管理的服務(wù)閉環(huán)，為患者帶去更多的附加值服務(wù)就尤為重要。

為了幫助連鎖藥房打造會(huì)員生態(tài)圈，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，康刻爾“雙”計(jì)劃項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。旨在幫助連鎖藥房建立“藥師意見(jiàn)”與“患者意見(jiàn)”。培養(yǎng)標(biāo)桿藥劑師，提升連鎖人才競(jìng)爭(zhēng)力；培育慢病管理服務(wù)的樣本市場(chǎng)，增強(qiáng)藥店與會(huì)員的粘性，提高連鎖的社會(huì)品牌力。

正如武警重慶總隊(duì)醫(yī)院內(nèi)分科主任、全國(guó)武警部隊(duì)內(nèi)分泌專(zhuān)委會(huì)主任委員廖涌教授在康刻爾制藥專(zhuān)場(chǎng)論壇上所講的一樣，慢病管理需要醫(yī)院、藥企、藥店的三方聯(lián)動(dòng)，防、治、管整體融合發(fā)展，綜合防控。權(quán)威的醫(yī)學(xué)支持、更優(yōu)的產(chǎn)品供給、全方位的慢病服務(wù)，三方聯(lián)動(dòng)，拉開(kāi)慢病管理新時(shí)代。

我們有理由相信，隨著更多慢病處方藥企“新思維”的落地執(zhí)行，以及連鎖藥店等社會(huì)力量的共同努力，民眾的健康幸福將更有保障、“健康中國(guó)2030”的目標(biāo)將會(huì)加速實(shí)現(xiàn)。